CONDICIONES COPIAS SEGURIDAD (BACK UP)

Las condiciones por las cuales se rigen el servicio de Copias de seguridad (Back UP) que Grupo TIC Revolution realiza vienen comentadas en esta página, siendo aceptadas a la hora de la contratación de cualquier producto/servicio que incluya copias de seguridad (como por ejemplo el servicio Mantenimiento/Bolsa de horas si así se especifica)

• Las copias de seguridad se realizan con la periocidad que Grupo TIC Revolution haya acordado por escrito con el cliente.
• Las copias de seguridad realizadas se almacenan por Grupo TIC Revolution siempre en un servidor independiente al servidor principal.
• Las copias de seguridad que se realizan son de las bases de datos de los proyectos que Grupo TIC Revolution haya acordado por escrito con el cliente. Grupo TIC Revolution no realiza, salvo que se acuerde lo contrario, copias de seguridad de ficheros, fotos, documentos o cualquier otro archivos diferente a la base de datos del proyecto especificado.
• En el caso de que el cliente desee recuperar algún dato de alguna copia de seguridad o desee restaurar una copia de seguridad por completo, deberá ponerse en contacto lo antes posible con el Dpto. Soporte Técnico de Grupo TIC Revolution que abrirá un ticket correspondiente para realizar dicha acción si el cliente tiene contratado un plan de mantenimiento/bolsa de horas o valorará económicamente dicha acción.