Redes Sociales para empresas: ¿qué aportan?

Redes sociales son el canal elegido por startups, PYMES y grandes empresas a nivel mundial para dar a conocer sus productos y servicios de forma masiva. Sin embargo, triunfar como empresa en el los social media no es tan sencillo como crear una cuenta y empezar a verter contenidos. La inexperiencia suele acabar pronto con las expectativas de muchos emprendedores, ya que utilizar una estrategia social media inadecuada podría causar graves perjuicios a la imagen de la marca. Por lo tanto, es recomendable contratar a expertos en diseño de campañas y gestión de redes sociales para empresas, con el objetivo final de conseguir acciones de marketing viral.

La gestión de las redes sociales debería verse como un aspecto más de la organización, ya que en la actualidad es una realidad ineludible. Te guste o no, tu empresa y tu marca ya está recibiendo comentarios y opiniones de tus clientes reales y potenciales en las redes sociales. No puedes luchar contra eso. Teniendo esto en cuenta, la estrategia más adecuada es situarse al lado de tus clientes, hablar con ellos y ayudarles en lo que puedas. Si te planteas como objetivo el ayudar a las personas que compran tus productos o usan tus servicios, tienes el éxito casi garantizado. No pienses sólo en vender, piensa en atender a tus clientes, satisfacerles, ayudarles… las ventas llegarán por sí mismas si haces las cosas bien.

¿Qué función cumple cada red social? ¿Debo estar en todas?

Cada red social cumple una función diferente y aporta cosas distintas tanto a la empresa como a tus clientes:

Tu página web es el principal espacio publicitario de tu entidad, donde los clientes pueden conseguir información de primera mano de tu empresa, su misión, actividad reciente, noticias…
Facebook nos permite contactar con los clientes de forma más directa e informal. En esta red social es sencillo intercambiar mucha información, dialogar y compartir informaciones que no sean exclusivamente de nuestra empresa. No podemos perder de vista que casi todo el mundo a día de hoy tiene una cuenta en Facebook.
Twitter ofrece inmediatez en la comunicación y compartir información prácticamente en tiempo real. Amoldarse a los 140 caracteres que permite esta red para transmitir nuestro mensaje es todo un arte.
Google Plus quizás no consiguió inicialmente captar la atención de los usuarios, pero poco a poco está tomando relevancia en los resultados que muestra Google a sus usuarios al realizar búsquedas. Conviene conocer y actuar de forma adecuada en esta red social que tiene parámetros diferentes a los anteriores, y mucho interés a nivel negocio por la relevancia que comienza a otorgarle google a nivel SEO.
YouTube es una fantástica herramienta publicitaria, una forma sencilla de transmitir de forma visual nuestro mensaje, ofrecer nuestros productos y servicios. No olvidemos que YouTube es el segundo buscador en cuanto a tráfico del mundo.
Otros social media, como LinkedIn nos aportan más formas de acercarnos a nuestros clientes. Se trata de estudiar en qué redes nos interesa estar, saber si nuestros clientes potenciales están en ellas.

No todas las Redes Sociales son iguales y los usuarios que las utilizan pueden ser muy diferentes. Desarrollar una campaña no equivale a abrir una cuenta en Twitter o en Facebook, es posible que no sean los canales más adecuados para llegar a los posible clientes de tu empresa. De ahí la importancia de establecer una correcta estrategia Social Media. Es fundamental conocer, en primer lugar, qué redes sociales son las idóneas para encontrar clientes potenciales.

¿Qué servicios de gestión de campañas en Redes Sociales podéis ofrecerme en Grupo TIC Revolution?

Te ofrecemos los siguientes servicios en Redes Sociales, para que lleves tu empresa a lo más alto:

Optimización de publicaciones y gestión de comentarios en Redes Sociales.
Creación de informes de actividad y estadísticas de rendimiento social media.
Automatización de publicaciones en Twitter y creación de contenidos para Facebook.
Desarrollo completo de una página de Facebook para tu empresa.
Implementación de Redes Sociales en tu sitio web con publicaciones dinámicas.
Gestión completa de tu canal de Youtube.
Creación de vídeos publicitarios de alto impacto para tu entidad.
Creamos el blog de tu empresa.
Medimos y analizamos resultados. Creamos marketing viral, y estrategias social media que buscan unos determinados objetivos, que deben ser medidos convenientemente, para reenfocar la estrategia si es necesario.

¿Por qué debería invertir en servicios profesionales para gestionar mis Redes Sociales?

El tráfico de las Redes Sociales en Internet es impresionante. Casi todas las personas que se contectan a la red tienen alguna cuenta en alguna de estas plataformas, por lo que es imprescindible estar en ellas para acercarse a las personas.
Un gran porcentaje de usuarios sigue a sus marcas favoritas a través de los social media.
Las Redes Sociales son la plataforma idónea donde crear opinión y comentarios sobre productos y servicios.
Estas redes son canales de comunicación muy directos y personales para acercarse a los clientes y saber lo que piensan sobre nuestra marca o nuestros productos.
Utilizando las Redes Sociales podemos hacer que nuestros clientes nos vean como una empresa dinámica y actual.
Al ser más sencillo acceder a las opinones de primera mano de nuestros clientes, será más sencillo hacer mejoras en nuestra empresa.
Un perfil relevante en social media ayuda de forma indirecta a mejorar nuestro Posicionamiento Web
Podemos conseguir un mayor interés por parte de nuestros clientes, ya que los social media permiten incluir elementos multemedia.
Las campañas de marketing viral pueden llegar a ser altamente efectivas.

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